Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site est :

Responsable

Romain Candau — Milkywi

Adresse

Mont-de-Marsan (40000), France

Contact

bonjour@milkywi.com

Seules les données strictement nécessaires au fonctionnement du site et au traitement de vos demandes sont collectées.

Via le formulaire de contact ou l'envoi d'un email

• Votre nom et prénom
• Votre adresse email
• Le nom de votre entreprise (facultatif)
• Le contenu de votre message

Via la navigation sur le site

• Préférence de thème (clair ou sombre) : stockée localement dans votre navigateur via localStorage. Cette donnée ne quitte jamais votre appareil. Cookie strictement nécessaire, pas soumis à consentement.
• Préférence de consentement cookies : le choix que vous faites sur la bannière (accepter / refuser / personnaliser) est stocké dans localStorage pour ne pas vous redemander à chaque visite. Durée : 6 mois.
• Google Analytics 4 (avec anonymisation d'IP) : utilisé pour mesurer la fréquentation du site (pages visitées, durée, type d'appareil). Aucune donnée personnelle identifiante n'est transmise. Les données sont stockées par Google pendant une durée maximale de 14 mois. Uniquement activé avec votre consentement explicite.
• Cloudflare Turnstile : protection anti-spam invisible sur le formulaire de contact. Cloudflare reçoit quelques informations techniques (IP, user-agent, signaux du navigateur) pour distinguer un humain d'un bot. Aucune donnée n'est stockée sur votre appareil. Politique de confidentialité Cloudflare.

Vous pouvez à tout moment modifier ou retirer votre consentement en cliquant sur l'icône cookie en bas à gauche de n'importe quelle page.

Certaines données transitent par des prestataires tiers, encadrés par des accords de traitement de données (DPA) :

• Brevo (ex-Sendinblue, France) ou Amazon Web Services (AWS SES), selon la configuration retenue, pour l'envoi technique des emails de contact. Les emails transitent via leurs serveurs SMTP mais ne sont pas conservés au-delà de la livraison.
• Cloudflare Inc. (USA, certifié DPF) pour le service Turnstile de protection anti-spam.
• Google LLC (USA, certifié DPF) pour le service Google Analytics 4, uniquement si vous y consentez.
• OVH SAS (France) pour l'hébergement du site et le stockage initial des messages de contact.

Les données collectées via le formulaire de contact sont utilisées uniquement pour :

• Répondre à votre demande
• Établir un devis si votre projet le justifie
• Assurer le suivi de la relation commerciale éventuelle

Elles ne sont jamais revendues, cédées ou partagées avec des tiers à des fins commerciales.

• Contacts sans suite commerciale : conservés 12 mois puis supprimés.
• Contacts ayant donné lieu à un devis ou une mission : conservés pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivés pour une durée de 10 ans (obligation légale française pour les pièces comptables).
• Préférence de thème : conservée dans votre navigateur tant que vous ne la supprimez pas (vous pouvez l'effacer à tout moment via les paramètres de votre navigateur).

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — obtenir une copie des données vous concernant
• Droit de rectification — corriger les données inexactes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité — récupérer vos données dans un format lisible
• Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données
• Droit de limitation — demander la suspension du traitement

Pour exercer l'un de ces droits, il vous suffit d'envoyer un email à bonjour@milkywi.com en précisant votre demande. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d'un mois.

En cas de litige, vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

Les données collectées sont stockées sur des serveurs sécurisés situés dans l'Union européenne. Les transmissions de données entre votre navigateur et le site sont chiffrées via le protocole HTTPS (certificat SSL / TLS).

Malgré les précautions prises, aucun système n'est infaillible à 100 %. En cas d'incident de sécurité affectant vos données, vous en serez informé dans les meilleurs délais, conformément aux obligations légales.

Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer, notamment pour se conformer à des évolutions réglementaires ou techniques. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de cette page.